对产品经理而言,如何培养你的同理心
对产品经理而言,如何培养你的同理心
        我认为同理心是天赋,但是有一些通过后天努力是可以培养一些的,虽然比不上那些有天赋还努力的人,但是毕竟训练10000小时你也可以称为“专家”。一、如何理解同理心        我们经常说的同理心,就是所谓站在别人的角度思考问题、感受别人的感受。可是用哲学一点的说法,你永远无知道别人的感受,正所谓“子非鱼安知鱼之乐”。我们之所以还在谈同理心,是因为有些场景你和
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产品视角养成
产品视角养成
产品经理产品视角的养成:用户视角 vs 产品视角 vs 商业视角产品经理要具备用户视角,马化腾、张小龙、乔布斯、周鸿祎都要求产品经理有「秒变小白」的能力,唯有爱与用户不可辜负!产品经理要分清用户和客户,知道谁是真正给你付钱的。好比氪金游戏,付费玩家才是客户,免费玩家都是资源。关注点和产品重心偏颇,只能活活把产品活活玩儿死。产品经理的核心竞争力是能用产品视角看待问题、发现需
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产品经理定义需求优先级的四种方法
产品经理定义需求优先级的四种方法
        如何定义需求的优先级也是挺能看出产品经理的能力水平的,在上一节已经详细阐述了评估哪些需求该做,哪些需求不该做,对于已经决定要做的需求,这样的需求数量很多,是现在做,还是以后做,不可能在同一时间内全部研发完毕,总得有先有后,优先级高的需求优先研发,优先级低的需求延后研发,这样的话就涉及到需求优先级定义的标准了,在产品实践中,很多产品经理都是拍脑门决定先做哪些需求,
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如何做好用户调研?
如何做好用户调研?
        在与三节课同学们的接触中,我被问到最频繁的问题之一,就是:到底该如何做用户调研?如何能够通过与用户间的接触更好更快的拿到一些具有参考性的信息,指导我们的行动?        这里首先有一个常见的问题,即很多人都会习惯性地趋于认为:调研的目的就是为了拿到反馈结果。在这样的观念驱动下,他们往往只要拿到调研结果就会认为自己已经成功完成任务了。        然而,
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如何区别场景和问题
如何区别场景和问题
        「场景」,作为新人,对这个词可能是不大理解的,对于一个成熟的产品经理,却是要经常挂在嘴边的。对任何产品的分析、事物的分析,都要是在一定「场景」下进行的。脱离「场景」的的产品设计放到真实的市场上,就很可能被现实打脸,并且成为他人的笑料。        场景:是人物所在的环境的各类客观事物的集合,包括时间、空间等。        问题:是人物的痛点,在场景中可以
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如何做一次完美的用户调研
如何做一次完美的用户调研
1.为用户归类,选择典型的代表        调研的最初,我们需要做的第一件事就是确定调研对象。我们在调研的时候经常会说”向对的人问对的事情”,这句话的意思是:调研不同的用户群体获得不一样的需求。根据被调研对象的不同,可以将用户分为不同的类型,企业系统常见使用者分为:高管、经理(组长)、操作人员。        (1) 对于高管的访谈通常可获得对系统的宏观期望与建设目标
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用户调研之言行不一
用户调研之言行不一
        大家是否对用户问卷的结果有过困惑。通过简单的问卷调查,我们无法根据用户对产品的态度结果去准确地预测用户如果在真实环境中的行为。        我们先来看一个案例:        当 Sony 引入 Boom Box 概念的时候,他们召集了一些潜在的消费者,组成焦点小组来讨论这个新产品应该是什么颜色的:黑色或黄色。经过这一组潜在购买者的讨论之后,每个人都认为消
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用户流失原因调研四步经
用户流失原因调研四步经
  用户流失原因调研时不知如何入手?  不知如何才能找到用户真正的流失原因?  不知如何把调研结果应用到产品改善中?  到底要怎样才能做好用户流失原因研究呢?  在做了一些用户流失原因调研项目后,笔者总结了用户流失原因调研四步经。第一步:了解调研目的        无论做什么调研,研究员首先要确认调研目的,只有知道需求方最终想要解决什么问题才能做好调研。用户流失原
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如何做好看似简单的用户反馈工作
如何做好看似简单的用户反馈工作
        作为一名用户运营,最重要的基本功应该是做好用户反馈了。用户反馈跟产品数据一样重要,看不到数据看不到用户反馈,就等于盲人摸象,闭门造车。为了清楚的掌握产品的动态,从中挖掘问题和机会,产品必须密切地关注数据和用户,而用户运营作为跟用户打交道最多,最靠近用户最懂用户的人,协助产品做好用户反馈显得尤为重要。有些小伙伴可能会简单地以为收集用户反馈就是把用户的意见记录起来
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滴答清单产品分析:从繁杂的事情中抽离出来,更专注当前的事情
滴答清单产品分析:从繁杂的事情中抽离出来,更专注当前的事情
        滴答清单能在互联网人之间被口口相传,不在于优雅的设计,不在于绚丽的交互,而在于覆盖到的场景足够多。如:添加清单:「下午五点半例会」,生成的清单会自动生成提醒时间;如,准确率高达98%的语音转文字系统;多平台同步等....        [ 我是滴答清单的付费用户,桌面的日历小部件,每天都能极大地提升我完成任务的效率。在滴答清单上,我会创建每月的目标,以及每天会
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用户体验-喜马拉雅APP
用户体验-喜马拉雅APP
        以喜马拉雅APP为分析产品,在产品体检的实践中不断地学习用户体验,了解用户体验,总结用户体验,希望可以为大家提供一种学习知识的方法,大家如果觉得分析方法和结果有误,欢迎大家留言讨论。        这里我们通过对喜马拉雅APP的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层逐步分析(倒推),来加深对用户体验五要素的理解。一、 战略层        分析目的:搞
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搜狐新闻客户端体验报告
搜狐新闻客户端体验报告
一、前言1. 概况:        产品名称:搜狐新闻        体验版本:Android 5.1.1        体验人:@yjsoho        体验时间:2015/3/182. 市场状况:        随着移动互联网的快速推进,随时随地了解最新资讯已经成了人们的刚性需求,这也催生了当下各类新闻客户端APP。总的来说,新闻客户端分为三类,传统门户为
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