如何做好用户调研?

如何做好用户调研?

        在与三节课同学们的接触中,我被问到最频繁的问题之一,就是:到底该如何做用户调研?如何能够通过与用户间的接触更好更快的拿到一些具有参考性的信息,指导我们的行动?        这里首先有一个常见的问题,即很多人都会习惯性地趋于认为:调研的目的就是为了拿到反馈结果。在这样的观念驱动下,他们往往只要拿到调研结果就会认为自己已经成功完成任务了。        然而,
浏览:582 分类:产品经理知识 标签: 用户调研
如何做一次完美的用户调研

如何做一次完美的用户调研

1.为用户归类,选择典型的代表        调研的最初,我们需要做的第一件事就是确定调研对象。我们在调研的时候经常会说”向对的人问对的事情”,这句话的意思是:调研不同的用户群体获得不一样的需求。根据被调研对象的不同,可以将用户分为不同的类型,企业系统常见使用者分为:高管、经理(组长)、操作人员。        (1) 对于高管的访谈通常可获得对系统的宏观期望与建设目标
浏览:490 分类:产品经理知识 标签: 用户调研
用户调研之言行不一

用户调研之言行不一

        大家是否对用户问卷的结果有过困惑。通过简单的问卷调查,我们无法根据用户对产品的态度结果去准确地预测用户如果在真实环境中的行为。        我们先来看一个案例:        当 Sony 引入 Boom Box 概念的时候,他们召集了一些潜在的消费者,组成焦点小组来讨论这个新产品应该是什么颜色的:黑色或黄色。经过这一组潜在购买者的讨论之后,每个人都认为消
浏览:566 分类:产品经理知识 标签: 用户调研

邮箱快速注册

忘记密码